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1. O que é este sistema
O ZIULPORT é o livro de ocorrências digital da portaria onde você trabalha. Ele substitui o caderno de papel: você registra entradas, saídas e ocorrências, e a gerência consulta esses registros.
2. Quem responde pelos dados
A empresa onde você trabalha é a controladora dos dados registrados. É ela quem define para que servem, por quanto tempo ficam guardados e quem pode acessá-los.
O ZIULPORT atua como operador: fornece a ferramenta e trata os dados seguindo as instruções da empresa, sem usá-los para finalidade própria.
Dúvidas sobre seus dados devem ser dirigidas primeiro à sua empresa, que é quem decide sobre eles.
3. Dados que o sistema guarda sobre você
- Nome completo — assina cada ocorrência que você registra, como sua letra assinava o caderno
- E-mail — identifica sua conta e permite recuperar a senha
- Senha — guardada de forma irreversível; ninguém, nem o administrador, consegue lê-la
- Loja, portaria e função — definem o que você enxerga e o que pode fazer
- Data do cadastro, dos acessos e deste aceite
- Endereço de rede e navegador — gravados nos registros técnicos do servidor
Não coletamos sua localização, seus contatos nem arquivos do seu aparelho. Não há rastreamento publicitário.
4. Dados que você insere sobre outras pessoas
Ao registrar uma ocorrência, você pode inserir dados de clientes, visitantes e prestadores:
- Nome de pessoa ou empresa envolvida
- Placa do veículo
- Descrição em texto do que aconteceu
- Fotos, vídeos e áudios anexados ao registro
- Documentos, como ordem de serviço e autorização de retirada
- Data e hora, geradas automaticamente
Registre apenas o necessário para descrever a ocorrência. Evite fotografar pessoas sem motivo, anotar dados além dos exigidos pela função, ou incluir informação sobre saúde, religião, opinião política ou vida privada de quem quer que seja.
5. Onde os dados ficam
O sistema roda em servidores da Amazon Web Services, em região do Brasil, e usa o Supabase para banco de dados, autenticação e armazenamento dos arquivos anexados. Os dois atuam apenas para manter o serviço no ar.
Nenhum dado é vendido, cedido ou usado para publicidade.
6. Relatório com inteligência artificial
A gerência pode gerar um resumo automático do dia. Nesse caso, hora, tipo, placa, descrição e o nome de quem registrou são enviados a um serviço de IA que redige o texto. Nomes de clientes e os arquivos anexados não são enviados. O uso do recurso é opcional.
7. Como os dados são protegidos
- Todo o tráfego usa conexão criptografada
- Fotos, vídeos e áudios ficam em área privada, acessível só por link temporário
- Cada pessoa vê apenas os dados da própria loja, com a separação aplicada no banco
- Senhas são guardadas em formato irreversível
- É feita cópia de segurança diária
Havendo incidente de segurança com risco relevante, a empresa é comunicada em até 48 horas.
8. Registro é definitivo
Depois de salvo, nenhum registro pode ser editado ou apagado — nem por você, nem pela gerência, nem pelo administrador, nem por quem opera o ZIULPORT. A trava está no banco de dados.
Se houver erro, o registro é cancelado com o motivo escrito e permanece visível no livro, riscado. É isso que dá ao registro digital o mesmo valor do livro de papel numerado.
9. Por quanto tempo ficam guardados
O prazo é definido pela sua empresa. Não havendo definição, o padrão é 5 anos contados do registro. Encerrado o uso do sistema, os registros são entregues à empresa e eliminados dos nossos ambientes, salvo obrigação legal de retenção.
Se você for desligado, sua conta perde o acesso mas permanece no sistema, para preservar a autoria dos registros que você fez.
10. Seus direitos
A LGPD garante a você confirmar quais dados seus existem, acessá-los, corrigir informação incorreta, saber com quem são compartilhados e solicitar eliminação quando cabível.
Pelo menu do seu perfil você baixa seus próprios dados a qualquer momento. Os demais pedidos devem ser feitos à sua empresa.
Um limite importante: o conteúdo das ocorrências não é apagado a pedido, por ser registro de segurança patrimonial com base legal própria. Isso não impede a correção de erro pelo cancelamento previsto no item 8.
11. Seus compromissos ao usar o sistema
- Não compartilhar sua senha nem deixar a sessão aberta em máquina de uso comum
- Registrar apenas fatos verdadeiros, com a precisão que a função exige
- Não usar as informações do sistema para finalidade alheia ao trabalho
- Não divulgar imagens, placas ou dados de clientes fora do sistema
- Avisar a empresa se suspeitar que sua conta foi acessada por outra pessoa
O uso indevido pode gerar responsabilização civil, criminal e trabalhista.
12. O que o sistema não é
O ZIULPORT é uma ferramenta de registro. Ele não substitui vigilância patrimonial, monitoramento eletrônico ou qualquer medida de segurança física, e não responde pelo que ocorre na portaria.
13. Alterações e contato
Havendo mudança relevante, uma nova versão é apresentada no seu próximo acesso, para novo aceite.
Sobre o funcionamento do sistema: contato@ziulport.com.br. Sobre seus dados pessoais, procure primeiro a sua empresa.
Ver o documento completo em ziulport.com.br/termos.html →
